활동 지역은 전국구, 24시간이 모자란 물류 업무.
물류·운송의 핵심은 정해진 시간 내에 물품을 고객에게 확실하게 전달하는 것이죠.
이를 위해서는 전국 곳곳을 누비는 물류 기사와 물류센터 관리자, 본사, 고객센터 간 원활한 소통이 보장되어야 합니다.
하지만, 물류 업무는 대부분의 과정이 현장에서 이루어지기 때문에 문제 발생 시
상황 파악과 업무 지시 과정에 시간이 소요되곤 하는데요.
라인웍스만 있다면 아무리 멀리 떨어져 있는 물류 기사와 관리자도 쉽고 빠르게 상황을 공유할 수 있어요!
지금부터, 물류 업무에 딱! 맞는 라인웍스 사용팁을 소개드리니 따라와주세요~
01
라인웍스 메시지 활용하기
위치 공유
제품 파손 공유
상·하차 과정 공유
관리자 업무 관리
1. 메시지방 '위치 공유'로 멀리 있어도 소통은 빠르게!
물류 운송은 최종 배송지에 도착할 때까지는 안심할 수 없어요. 일절 NO 안심!
배송지가 변경되거나, 차량에 문제가 생기는 등 언제든 운송 과정에서 예상치 못한 사건이 생기기 마련인데요.
이때, 문제 발생 위치가 빠르게 공유되지 않으면, 큰 문제로 커질 수 있죠.
그러나, 라인웍스 메시지방 ‘위치 공유’ 기능만 있다면 여러 설명이 필요없어요!
위치 공유 기능을 통해 현재 혹은 원하는 위치 설정 후, 자세한 주소를 네이버 지도에 표시해 전달해보세요.
위치 공유를 통한 업무 변화 세가지!
첫째, 운송 시 차량 등에 문제 발생 시, 기사님이 빠르게 관리자에게 위치를 알려 도움을 받을 수 있어요.
둘째, 변경된 배송지 혹은 새 업무 의뢰 장소도 신속히 기사님께 알려, 빠르게 이동할 수 있어요.
셋째, 사고/정체 구간 위치 전달해 타 기사님들과 공유하고, 운송 지연 이유도 쉽게 설명할 수 있습니다.
2. 파손 사실 공유와 사후 처리도 '사진'과 '@멘션'으로 확실하게
장거리 운송과 여러 도로 사정을 거치면, 안타깝게도 물품이 파손되기도 하죠 🙁
신속한 파손 이슈 전달과 사후 처리를 위해,
메시지방에 사진과 함께 파손 내용을 전달한다면 현장에 없는 직원 (물류센터 관리자, 고객센터 등)도
상황을 명확히 파악해 사후처리 판단을 내릴 수 있어요.
또! 급한 사항이라면 ‘@멘션’ 으로 담당자를 호출해보세요.
메시지방에 호출된 사람의 이름이 하이라이트되기 때문에 쉽게 확인할 수 있어요.
3. 그룹 메시지방 '노트'로, 상하차 완료 공유도 간편하게
하루에도 수많은 차량이 상하차를 반복할 때,
관리자가 일일이 전화나 메시지로 운송 과정을 확인하기 어렵죠.
그룹메시지방 ‘노트’로 기록한다면, 모든 과정을 간편하게 확인할 수 있습니다.
기사님은 운송 시작 시, 노트에 상차 완료 소식을 작성해 그룹메시지방에 전달하고,
도착 후 노트 댓글로 하차 완료 소식을 공유합니다.
관리자는 노트 목록만 확인해도 모든 운송 건의 과정을 확인할 수 있어요!
4. 관리자 업무는 그룹 메시지방만 있다면 OK!
물류 관리자는 운송부터 입·출고 현황 등 관리해야할 부분이 이만저만이 아니에요.
창고와 사무실을 오가다보면, PC와 모바일 모두 확인할 수 없고, 여러 기기나 앱은 방해만 될 뿐이죠.
그룹 메시지방만 있다면 업무에 여러 도구가 필요 없어요~
‘노트’에 일일 입고/출고/재고 내용을 적어 매일 메시지방에서 공유해보세요.
일일이 파일을 열지 않아도, 클릭 하나만으로 현황을 빠르게 확인 가능합니다.
‘폴더’에 관리자들끼리 공유해야 할 다양한 자료를 저장해두세요.
모바일로도 쉽게 파일 열람이 가능해, PC 업무가 어려운 창고 내에서도 빠르게 정보를 찾을 수 있어요.
‘일정’을 통해 입고 현황, 월간 회의 등 팀의 중요 일정을 공유해보세요.
다른 일정들과 섞이지 않아, 쉽게 팀 일정을 확인·관리할 수 있어요.
02
라인웍스 홈 활용하기
회사 공지사항
1. 전국의 기사님과 '알림·필독·읽음'으로 빠르게 공지를 공유해요
대부분의 시간을 외부에서 보내는 기사님들과 어떻게 사내 공지를 공유하시나요?
‘홈’ 게시판을 활용해 먼 곳에 있는 기사님과도 빠르게 공지사항을 공유해보세요.
홈에 ‘공지사항’ 게시판 생성 후, 주요 회사 공지를 기록해요.
게시글 작성 시, 전 직원에게 ‘알림’ 메시지가 발송되기 때문에 혹여나 보지 못했을까 걱정하지 않아도 되고,
‘필독’ 게시글로 지정하면 홈 화면 상단에 고정으로 노출됩니다.
또,‘읽음 확인’ 기능을 통해 읽지 않은 직원에게는 재알림으로 다시 한번 공지합니다!
공지 전달과 확인이 빠르게 이루어지기 때문에, 굳이 일일이 운전 중인 기사님께 연락할 필요 없어요~ 안전 운전!
03
라인웍스 캘린더 활용하기
차량 일정 관리
차량 예약
1. 차량 별 '공유 캘린더'로 운행·점검·기사 휴가 일정을 한번에!
수많은 차량이 출발하고 도착하는 물류센터.
각 차량/기사 별 이동 일정과 경로를 정확하게 파악해야만 하죠.
‘캘린더’만 있다면 많은 차량도, 기사 관리도 보다 간편하게 할 수 있어요.
차량 별 ‘공유 캘린더‘를 만들어 운행 일정을 표시해, 전체 차량 일정을 관리합니다.
운행 기사와 행선지, 운송 물품 뿐만 아니라, 정기 검사 일정도 표기한다면 운송 일정을 한눈에 파악할 수 있죠.
또, ‘기사 휴가 캘린더’로 기사의 휴가 일정도 함께 기록한다면, 차량과 기사 일정을 함께 비교할 수 있어요.
2. '일정 쓰기'를 통해 빈 차량과 기사 확인, 예약을 동시에
급하게 사용 가능한 차량을 찾아야 할 때, 하나하나 빈 시간을 확인해 볼 시간이 없죠.
이때, 필요한 건 바로 캘린더!
캘린더 ‘설비’에 차량을 등록해 놓은 후,
차량과 기사의 일정을 잡고 ‘빈 시간 확인’을 누르면 공통 빈 시간을 바로 확인하고 예약할 수 있습니다.
가능한 기사와 차량을 함께 찾고 싶은 관리자, 원하는 차량을 예약하고 싶은 기사 모두에게 유용해요.
지금까지, 물류 업무에서 업무용 협업도구 ‘라인웍스’를 활용해
관리자와 물류 기사 간 실시간으로 소통하고, 쉽고 빠르게 정보를 공유하는 방법을 소개드렸습니다.
라인웍스를 물류 업무에 활용해보고 싶은 관리자, 기사님들께
기간 제한 없이, 무료로 바로 사용 가능한 ‘라인웍스 Free’ 상품을 추천드립니다!
앞서 말씀드린 기능 뿐만 아니라,
다양한 업무 기능(캘린더, 주소록, 홈(게시판), 설문, 어드민(관리))을 Free 상품으로 무료로 사용하실 수 있으니
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