マニュライフ生命、全営業職員を対象に「LINE WORKS」を11月より導入 顧客と営業職員のコミュニケーション手段に「LINE」を活用

2021.10.11 Works Mobile Japan

ビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」を提供するワークスモバイルジャパン株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:福山 耕介、以下 ワークスモバイルジャパン)は、マニュライフ生命保険株式会社(本社:東京都新宿区、取締役代表執行役社長兼 CEO:ブノワ・メスレ、以下  マニュライフ生命)が全営業職員を対象に「LINE WORKS」を2021年11月(予定)より導入することをお知らせいたします。

先進的な保険商品と質の高いサービスを提供するマニュライフ生命では、新型コロナウイルス感染症の拡大により保険の相談やお申込へのオンライン対応へのニーズの高まりを受け、非対面の相談を希望する顧客や遠隔地に居住する顧客が利用できるオンライン面談システムを導入するなど、多様な生活習慣への適応と顧客の利便性向上に向けた取り組みを始めています。これまで、営業職員と顧客の連絡は、電話/メールで行われていましたが、コミュニケーションアプリ「LINE」とつながる「LINE WORKS」を営業職員に導入することで、顧客はLINEでのコミュニケーションを選択できるようになります。オンラインでのコミュニケーション手段を拡充し、さらなる顧客の利便性向上を目指しています。

※2021年11月よりサービス開始予定

ワークスモバイルジャパンは、企業におけるコミュニケーションやビジネスシーンでの情報共有を円滑にし、業務効率向上に貢献する取り組みを進めてまいります。

「LINE WORKS」とは
チャットやスタンプはもちろん、掲示板、カレンダー、アドレス帳、アンケートなど、現場で活用できる充実したグループウェア機能を揃えたビジネスチャットです。コミュニケーションアプリ「LINE」のような使いやすさでありながら、仕事用のツールとして独自に開発、提供を行っています。PCやタブレットのほか、スマートフォンだけでもほとんどの機能が使えるため、オフィスワークだけでなく、拠点や店舗など、現場での活用が進んでいます。
富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2018〜2021年版」では、2017年度~2020年度まで4年連続で有料ビジネスチャット国内シェアNo.1を獲得しました。

■会社概要
社名 :ワークスモバイルジャパン株式会社
本社 :東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング11F
設立 :2015年6月
代表者:代表取締役社長 福山耕介
資本金:55億2,000万円
URL :https://line.worksmobile.com/jp/
※記載の会社名、製品名は、それぞれ会社の商標または登録商標です。
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