「LINE」と繋がる唯一のビジネスチャット「LINE WORKS」を提供するワークスモバイルジャパン株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：石黒豊、以下「ワークスモバイルジャパン」）は、明治安田生命保険相互会社（以下、明治安田生命）にて「LINE WORKS」の導入を開始いたしました。金融業界において、お客さまとのコミュニケーションを目的とした「LINE WORKS」の導入は初となります。
若年層を中心に保険未加入者が増加するなか、明治安田生命では「かんたん保険シリーズ ライト！By明治安田生命」を創設するなどの販売戦略を推進。この度の導入では、若年層を中心に、SNSの活用が急増していることを背景に、お客さまへのコミュニケーション手段として、新たに「LINE WORKS」を導入することで、若年層はもちろん、全てのお客さまとのコミュニケーションにおいて利便性を大幅に向上させるとともに社内コミュニケーションの活性化が期待されております。
本取組みに際し、1,000名のＭＹライフプランアドバイザー（営業職員）にスマートフォンを先行配付。スマートフォン内には顧客情報（氏名、電話番号等）はなく、すべてクラウド上で一元管理するなどのセキュリティ機能を装備しており、盗難・紛失時の情報漏えい等を防止する対策も実施されています。
今後の展開については、2019年をめどに「LINE WORKS」を導入したスマートフォンを全営業職員対象に配付をすることが検討されております。
「LINE WORKS」とは
「LINE」とつながる唯一のビジネスコミュニケーションツールです。日本国内で月間 7,100万人以上(2017年9月時点)が利用する「LINE」を踏襲した使いやすいチャット機能に加え、掲示板機能、組織階層型アドレス帳、メール、予定表、ファイル共有など、ビジネスコミュニケーションに必要な機能を提供しています。スマートフォンに最適化され、圧倒的な使いやすさと、法人のお客様が安心してご利用いただけるユーザー管理などの管理機能、ログ管理など企業に必要なセキュリティ機能を実装したビジネスコミュニケーションツールです。
■会社概要
- 社名
- ワークスモバイルジャパン株式会社
- 本社
- 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー8階
- 設立
- 2015年6月
- 代表者
- 石黒豊
- 資本金
- 29億4,000万円
- URL
- https://line-works.com/
※記載の会社名、製品名は、それぞれ会社の商標または登録商標です。
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