withコロナ時代の企業とお客様のコミュニケーション

お客様との関係をつなぐ
LINE WORKS

新しい働き方へのシフトが
急速に求められている今
対面コミュニケーションの補完ツール
だった電話・メール・SNSが主役に。

お客様と会えない時代だからこそ
お客様第一主義のコミュニケーションが
必要です。

コロナ後ふくらむ営業課題

元々の悩みが強まる結果に

コロナ前

コロナ後

2020年7月 ワークスモバイルジャパン(株)、
(株)インテージ調べ、25業種で聴取(n=3,081)

加速する非対面
コミュニケーション

2020年7月 ワークスモバイルジャパン(株)、
(株)インテージ調べ、25業種で聴取(n=3,081)

非対面ツールとして
高まるLINEの利用

2020年7月 ワークスモバイルジャパン(株)、
(株)インテージ調べ、25業種で聴取

仕事用LINE WORKSなら
LINEの利便性はそのままに
営業活動を効率化できます!

適切な顧客管理
適切な顧客管理ができる

・LINE友だちを顧客情報として管理
・公私のデータ混在から分離
・氏名とニックネームを分けて管理

LINE友だちともトーク可能

プライベートLINEを使わなくても
LINE WORKS上で会話可能

LINE友だちの表示名変更

LINEプロフィール情報の変更による
混同や間違いを防止

プロフィール情報の追加

お名前、誕生日、連絡先など
関連する情報の追加可能

CRMとの連携により
効率よくアプローチ

・特定条件の顧客等を
アプローチ対象として管理
・顧客の属性や過去の履歴を元に
アプローチ可能
・システムを行き来する手間の軽減

低負荷で顧客のLINEに
アプローチ

・見込み顧客や関連情報の
リマインド
・メッセージ作成や顧客情報を
探す手間の軽減

お客様のフォローをサポート

チャットボットから
対象顧客をお知らせ

最適なメッセージをサポート

用意された雛形を
確認し送信

お客様はいつものLINEで
WORKS MOBILE Japan Corp.