「上司から見たビジネスシーンでのスタンプ利用に関する調査」を実施
約8割の上司が、部下からのスタンプに肯定的意見
「部下からスタンプが送られてきたことがある」が約6割、「部下にスタンプを送ったことがある」は約5割、ビジネスシーンでスタンプが役に立つ理由、1位は「部下との人間関係が良くなるから」

Works Mobile Japan

「LINE」と繋がる唯一のビジネスチャット「LINE WORKS」を提供するワークスモバイルジャパン株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:石黒豊、以下「ワークスモバイルジャパン」)は、「上司から見たビジネスシーンでのスタンプ利用に関する調査」を実施しました。

調査結果サマリ

  • 1)部下からスタンプが送られてきたことがある上司は約6割、部下にスタンプを送ったことがある上司は約5割
  • 2)部下にスタンプを使う理由として、約8割が「コミュニケーションを和らげるため」と回答
  • 3)部下からのスタンプ送信は、35%が「使っても良い」、19.6%が「どちらかというと使っても良い」、24.1%が「特に何も感じない」と回答し、約8割の上司が部下からのスタンプに肯定的意見  
    世代別では20代で約9割、30代・40代で約8割、50代・60代も約7割が肯定的な意見であることが明らかに
  • 4)部下に対するスタンプの利用シーンは、「OK」「了解」など承認のスタンプが約8割
    次に、「おはよう」、「お疲れ様」などの日常挨拶のスタンプ、「Good job!」、「さすが」、「感謝」、「ありがとう」などの褒め言葉・お礼のスタンプが約5割と続く
  • 5)部下へのスタンプ利用がビジネスの役に立っていると回答した上司は約5割  
    20代の場合で約7割、30代の場合で約5割が「ビジネス上、役に立つ」と回答  
    特に20代上司の場合は他の年代と比較すると突出する結果に
  • 6)ビジネスで役に立つと思う理由は、約6割が「部下との人間関係が良くなるから」と回答  次に「社内、部内の雰囲気が良くなるから」、「部下に対してコミュニケーションがとりやすくなるから」が約5割と続く

調査結果詳細

1)部下からスタンプが送られてきたことがある上司は約6割、部下にスタンプを送ったことがある上司は約5割 ビジネスシーンで部下からスタンプが送られてきたことがある上司は61.6%、送られてきたことがない上司は38.4%という結果になりました。

※ここでの「スタンプ」とは、LINE、Facebook Messenger、その他会社で導入しているチャットツール等で使用できるキャラクターやテキスト等の画像を指します。

部下に対しスタンプを活用したことがある上司は52.8%、活用したことがない上司は47.2%という結果になりました。

2)部下にスタンプを使う理由として、約8割の上司が「コミュニケーションを和らげるため」と回答 部下にスタンプを使う理由は「コミュニケーションを和らげるため」が82.7%と最も多い回答に。次に「テキスト作成よりスピードが速いから」が37.5%、「部下がスタンプを使うから」が23.2%という結果となりました。

3)部下からのスタンプ送信は、35%が「使っても良い」、19.6%が「どちらかというと使っても良い」、24.1%が「特に何も感じない」と回答し、約8割の上司が部下からのスタンプに肯定的意見 「使っても良い」、「どちらかというと使っても良い」の回答は合計で54.6%。「特に何も感じない」の回答24.1%を合わせると、78.7%の上司が部下からのスタンプ送信に対し肯定的な意見を持っている結果が明らかに。

代別では20代で約9割、30代・40代で約8割、50代・60代も約7割が肯定的な意見であることが明らかに

4)部下に対するスタンプの利用シーンは、「OK」「了解」など承認のスタンプが約8割 次に、「おはよう」、「お疲れ様」などの日常挨拶のスタンプ、「Good job!」、「さすが」、「感謝」、「ありがとう」などの褒め言葉・お礼のスタンプが約5割と続く結果となりました。

5)部下へのスタンプ利用がビジネスの役に立っていると回答した上司は約5割。20代 の約7割、30代の約5割が「ビジネス上、役に立つ」と回答 特に20代上司の場合は他の年代と比較すると突出している結果に 45.1%の上司が、スタンプ利用はビジネス上で役に立つと回答しました。

中でも20代上司は73.8%、30代上司は50.5%と過半数以上が「ビジネス上、役に立つ」と回答し、特に20代上司の場合、他の年代と比較すると突出して「役に立つ」と感じている結果になりました。

6)ビジネスで役に立つと思う理由は、約6割が「部下との人間関係が良くなるから」と回答 次に「社内、部内の雰囲気が良くなるから」、「上司から部下に対してコミュニケーションがとりやすくなるから」が約5割と続く結果になりました。

【調査概要】
・調査エリア:全国 
・調査実施期間:2017年12月15日(金)~2017年12月18日(月) 
・調査対象者:20歳~60歳以上
・雇用形態:経営者、正社員
・サンプル数:515サンプル(男性432名、女性83名) 
 ※20代103サンプル、30代103サンプル、40代103サンプル、50代103サンプル、60代103サンプル
・調査方法:インターネット調査


■「LINE WORKS」とは

「LINE」とつながる唯一のビジネスコミュニケーションツールです。日本国内で月間 7,000万人以上(2017年6月末時点)が利用する「LINE」を踏襲した使いやすいチャット機能に加え、掲示板機能、組織階層型アドレス帳、メール、予定表、ファイル共有など、ビジネスコミュニケーションに必要な機能を提供しています。スマートフォンに最適化され、圧倒的な使いやすさと、法人のお客様が安心してご利用いただけるユーザー管理などの管理機能、ログ管理など企業に必要なセキュリティ機能を実装したビジネスコミュニケーションツールです。

■会社概要
社名
ワークスモバイルジャパン株式会社
本社
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー8階
設立
2015年6月
代表者
石黒豊
資本金
29億4,000万円
URL
https://line.worksmobile.com/jp/

※記載の会社名、製品名は、それぞれ会社の商標または登録商標です。
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